Trocas e reembolso

Para solicitar cancelamento, troca, devolução ou reembolso do seu kit Nuvira, fale com nosso atendimento.

Arrependimento. Nas compras pela internet, o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos do recebimento, conforme o direito de arrependimento.

Defeito, avaria ou item incorreto. A oferta inclui garantia de 30 dias, sem prejuízo dos direitos previstos em lei. Informe o número do pedido e descreva o problema. Fotos dos itens e da embalagem podem ajudar.

Kit incompleto ou montagem. Se faltar um item anunciado ou houver dificuldade no encaixe, fale com a equipe antes de forçar as peças. Não tente reparar partes quebradas ou cortantes.

Devolução. Aguarde as instruções antes de postar, para que o retorno seja identificado e encaminhado corretamente. Guarde os itens e a embalagem com cuidado.

Reembolso. Quando devido, o reembolso é solicitado pelo mesmo meio de pagamento da compra. A visualização depende do processamento da instituição responsável; o atendimento acompanha a solicitação.

Direitos preservados. As orientações de conservação e identificação não limitam direitos assegurados pela legislação.